Якщо Ви не отримали на електронну пошту повідомлення про підтвердження анкети чи інше, роз'яснюємо:
- система працює на відправлення повідомлення, але не може контролювати, чи вказали Ви адресу вірно, чи надійшло Вам повідомлення, чи не потрапило воно у спам і чи не трапилися інші негаразди вже із відісланим повідомленням. І я хочу Вас завірити, що система працює в штатному режимі, фіксує нормальне відправлення повідомлень і ніяких проблем із цим не виникало вже довгий час;
- Ваші анкети моніторяться періодично, ми виправляємо очевидні помилки в адресі електронної пошти (в доменах), але не можемо вгадати Ваші вірну адресу повністю.
Отже, майте на увазі, що:
- перед тим, як звертатися до працівників Сектору, слід перевірити директорію “Спам” у Вашій поштовій скрині на предмет наявності нашого повідомлення там;
- на надходження повідомлення може піти певний час в залежності від багатьох факторів, зачекайте мінімум годину і перевірте скриньку ще раз. Вказані фактори від нас не залежать;
- якщо Ви вказали невірну електронну адресу, то Ви можете заповнити анкету із вірною адресою через добу після заповнення першої анкети. Не раніше, оскільки інші анкети із Вашими даними будуть відкидатися, але через добу непідтверджені анкети видаляються. Змінити адресу у вже відісланій анкеті може тільки працівник Сектору за Вашим проханням. Такий механізм пов'язаний із безпекою Ваших персональних даних, віднесіться із розумінням;
- анкети завантажуються із сайту тільки один раз на годину, отже повідомлення про отримання анкети може надійти протягом години після підтвердження анкети.
І великі прохання до всіх:
- перевіряйте уважно адресу електронної пошти при заповненні анкети. Краще - скопіюйте її із екрану Вашої електронної скрині та вставте у відповідне поле, щоб бути впевненим в тому, що Ваша скриня дійсно працює і що адреса вірна;
- все, що тут написано, написано на сайті в інструкціях по діях при заповненні анкети і після цього. Будь ласка, читайте уважно і багато негараздів можна буде уникнути.
Ми робимо все для Вас, але і Ви, будь ласка, допоможіть собі: сприймайте заповнення анкети та її підтвердження як перший етап відбору до ВНЗ.